Nutzungsbedingungen

§1. Willkommen bei mietnachweis.de

• 1.1. Herzlich willkommen bei mietnachweis.de! Wir sind Tobias Mattern (Einzelunternehmer) mit Sitz in der Bänschstraße 37, 10247 Berlin und freuen uns, dir Mietnachweis Online anbieten zu können.

• 1.2. Mietnachweis Online wurde entwickelt, um dir die oft mühsame Beschaffung einer Mietschuldenfreiheitsbescheinigung zu erleichtern. Unser digitaler Service verbindet Mieter und Vermieter auf einfache Weise und sorgt für eine rechtssichere, verifizierte Mietschuldenfreiheitsbescheinigung.

• 1.3. Diese Nutzungsbedingungen erklären dir transparent, wie unser Service funktioniert und welche Rechte und Pflichten du als Nutzer hast.

§2. So unterstützen wir dich bei deiner Mietschuldenfreiheitsbescheinigung

• 2.1. Für dich als Mieter gestalten wir den Prozess denkbar einfach:

• 2.1.1. du gibst deine persönlichen Daten sowie die Kontaktdaten deines Vermieters ein.

• 2.1.2. Wir verifizieren deine Identität über eine SMS an dein Handy (funktioniert nur mit deutschen Mobilfunknetzen).

• 2.1.3. Nach deiner Bezahlung kontaktieren wir deinen Vermieter automatisch per E-Mail.

• 2.1.4. Sobald dein Vermieter die Bescheinigung bestätigt hat, erhältst du diese als PDF zum Download.

• 2.1.5. Optional senden wir dir die Bescheinigung auch per Post zu.

• 2.2. Auch für dich als Vermieter ist der Ablauf unkompliziert:

• 2.2.1. du erhältst eine E-Mail mit einem sicheren Link zur Bestätigung.

• 2.2.2. Deine Identität wird ebenfalls per SMS verifiziert.

• 2.2.3. du kannst alle Angaben zur Wohnung prüfen und bei Bedarf korrigieren.

• 2.2.4. du bestätigst die Zuverlässigkeit des Mieters oder teilst eventuelle Mietschulden mit.

• 2.2.5. Mit einem Klick ist die Bescheinigung rechtsgültig und verifizierbar erstellt.

• 2.3. Jede Bescheinigung erhält einen einzigartigen 5-stelligen Prüfcode. Damit können neue Vermieter oder andere Interessierte die Echtheit deiner Bescheinigung jederzeit auf unserer Website überprüfen.

§3. Voraussetzungen für die Nutzung

• 3.1. Unser Service steht allen Personen mit Wohnsitz in Deutschland zur Verfügung. Da wir uns auf das deutsche Mietrecht spezialisiert haben, können wir leider keine Nutzer aus anderen Ländern unterstützen.

• 3.2. Für die SMS-Verifizierung benötigst du eine deutsche Handynummer. Leider können wir internationale Nummern nicht unterstützen und bieten auch keine alternativen Verifizierungsmethoden an.

• 3.3. Die SMS-Codes, die du zur Verifizierung erhältst, sind aus Sicherheitsgründen nur 5 Minuten gültig. Sollte ein Code ablaufen, kannst du einfach einen neuen anfordern.

• 3.4. Um Vermieter vor übermäßigen Anfragen zu schützen und Missbrauch vorzubeugen, kann es bei wiederholten Anfragen an dieselbe Vermieter-Telefonnummer zu temporären Sperren oder Einschränkungen für weitere Anfragen kommen.

• 3.5. Falls dein Vermieter nicht sofort reagiert, kannst du frühestens 24 Stunden nach deiner ersten Anfrage eine freundliche Erinnerung versenden.

• 3.6. Im Rahmen der Dienstabwicklung und zur Erfüllung des Vertrags ist die Kontaktaufnahme per E-Mail und SMS durch mietnachweis.de erforderlich und vertraglich vereinbart.

§4. Transparente Preise und faire Zahlungsbedingungen

• 4.1. Wir bieten dir zwei Optionen an:

• 4.1.1. Standard: du erhältst deine Bescheinigung als PDF zum sofortigen Download.

• 4.1.2. Premium: Zusätzlich zum PDF senden wir dir die Bescheinigung per Post zu.

• 4.2. Die Bezahlung erfolgt sicher über unseren Partner Stripe. du kannst mit Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

• 4.3. Wichtiger Hinweis zur Stornierung: Da deine Bescheinigung unmittelbar nach der Bezahlung verfügbar wird, ist danach leider keine Stornierung mehr möglich. Bitte prüfe daher alle Angaben sorgfältig vor der Bezahlung.

• 4.4. Sollte dein Vermieter nicht reagieren, erfolgt keine Zahlung – in diesem Fall entstehen für dich keinerlei Kosten.

§5. Deine Verantwortung für korrekte Angaben

• 5.1. Für eine rechtsgültige Bescheinigung ist es essentiell, dass alle Angaben der Wahrheit entsprechen. du bist vollständig dafür verantwortlich, dass deine Eingaben korrekt und vollständig sind.

• 5.2. Warum das so wichtig ist: Falsche Angaben in offiziellen Dokumenten können ernsthafte rechtliche Konsequenzen haben, einschließlich:

• 5.2.1. Urkundenfälschung (§ 267 StGB).

• 5.2.2. Betrug (§ 263 StGB).

• 5.2.3. Unterschriftenfälschung (§ 268 StGB).

§6. Was du von uns erwarten kannst - und was nicht

• 6.1. Unsere Rolle verstehen: Wir sind eine technische Plattform, die Mieter und Vermieter digital verbindet. Wir prüfen jedoch nicht die Richtigkeit deiner Angaben - dafür bist du selbst verantwortlich.

• 6.2. Keine Schlichtung: Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten zwischen dir und deinem Vermieter kommen, können wir leider nicht als Vermittler auftreten. Wir dokumentieren lediglich die Antworten.

• 6.3. Verifikationssystem: Unser 5-stelliger Prüfcode bestätigt nur, dass die Bescheinigung über unsere Plattform erstellt wurde. Eine inhaltliche Garantie für die Richtigkeit der Angaben können wir nicht übernehmen. Wir sind zur rechtlichen Prüfung nicht befugt und nicht verpflichtet.

• 6.4. Postversand: Der Versand erfolgt als unversicherter Standardbrief. Für Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg kann mietnachweis.de keine Haftung übernehmen. Im Falle des Nichterhalts werden wir jedoch in Kulanz und nach Prüfung einen einmaligen Ersatzversand anbieten.

§7. Technische Zuverlässigkeit und Datenschutz

• 7.1. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dir einen zuverlässigen Service zu bieten. Unser Ziel ist eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel. Wartungsarbeiten führen wir bevorzugt nachts zwischen 20:00 und 5:00 Uhr durch.

• 7.2. Sollte es während deines Zahlungsvorgangs zu technischen Problemen kommen, wird keine Zahlung verarbeitet und folglich auch keine Bescheinigung erstellt. So bist du vor Doppelzahlungen geschützt.

• 7.3. Datenschutz ist uns wichtig: deine persönlichen Daten speichern wir im Einklang mit gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. gemäß § 147 AO, § 257 HGB). Danach werden sie automatisch gelöscht. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• 7.4. Die Prüfcodes deiner Bescheinigungen bleiben unbegrenzt gültig, solange unsere Plattform existiert.

• 7.5. Wenn du deine Daten vorzeitig löschen lassen möchtest, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

§8. Haftung und Grenzen unserer Verantwortung

• 8.1. Selbstverständlich stehen wir zu unserer Verantwortung bei vorsätzlichen Fehlern oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

• 8.2. Bei leichteren Fehlern haften wir nur dann, wenn es um wesentliche Vertragspflichten geht, und auch dann nur bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens.

• 8.3. Unsere Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt selbstverständlich uneingeschränkt bestehen.

§9. Kostenloses Vermieterkonto

• 9.1. Vermieter, die regelmäßig Bescheinigungen ausstellen möchten, können bei uns kostenfrei ein eigenes Konto anlegen.

• 9.2. Mit diesem Konto kannst du Bescheinigungen direkt erstellen und verwalten, ohne dass eine Mieteranfrage erforderlich ist.

• 9.3. Für Vermieterkonten gelten diese Nutzungsbedingungen entsprechend.

§10. Dein Widerrufsrecht als Verbraucher

• 10.1. Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Bestimmungen findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung auf der Website.

• 10.2. Wichtige Besonderheit: Das Widerrufsrecht erlischt unter den Voraussetzungen von Ziffer 10.3, insbesondere wenn du die digitale Leistung (den Download der Bescheinigung) vollständig erhalten haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass du damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

• 10.3. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt haben, dass dir bekannt ist, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

§11. Änderungen und Beendigung

• 11.1. Einzelne Aufträge zur Erstellung einer Bescheinigung enden automatisch, sobald wir dir die Bescheinigung zur Verfügung gestellt haben.

• 11.2. Sollten du ein dauerhaftes Konto bei uns haben, können du dieses jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist löschen lassen.

• 11.3. Falls wir unsere Nutzungsbedingungen ändern müssen, informieren wir dich mindestens 2 Monate im Voraus per E-Mail. Du hast dann die Möglichkeit, den Änderungen zu widersprechen.

§12. Rechtliche Grundlagen

• 12.1. Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht, da unser Service sich ausschließlich an deutsche Nutzer richtet.

• 12.2. Wenn du Unternehmer bist, ist Berlin der Gerichtsstand für eventuelle Streitigkeiten.

• 12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben alle anderen Regelungen davon unberührt.

• 12.4. Vertragssprache: Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

• 12.5. Speicherung des Vertragstextes: Der Vertragstext (diese Nutzungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültigen Fassung) wird von uns gespeichert und dir auf Anfrage zugänglich gemacht. du erhalten eine Kopie der zum Zeitpunkt deines Vertragsschlusses gültigen Nutzungsbedingungen zusammen mit deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können du zudem jederzeit auf unserer Website einsehen und ausdrucken.

§13. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

• 13.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

• 13.2. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§14. Kontakt

Wir sind für dich da! Kontaktiere uns gerne: mietnachweis.de - Tobias Mattern, Bänschstraße 37, 10247 Berlin, E-Mail: kontakt@mietnachweis.de, Telefon: +49 (0) 30 20 96 52 64

Stand der Nutzungsbedingungen: 8. Juni 2025