Datenschutzerklärung – Deine Daten DSGVO-konform geschützt

Wer ist der Datenverantwortliche?

Ein „Datenverantwortlicher" ist eine Person oder Organisation, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. In diesem Sinne ist mietnachweis.de, Tobias Mattern (Einzelunternehmer), Bänschstraße 37, 10247 Berlin („mietnachweis.de", „wir", „uns", „unser") der Datenverantwortliche. Bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz bei mietnachweis.de erreichst du uns unter datenschutz@mietnachweis.de.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen. Auch verschiedene Informationen, die zusammen die Identifizierung einer bestimmten Person ermöglichen, stellen personenbezogene Daten dar.

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung deiner Daten?

• Im Folgenden informieren wir dich über die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung deiner Daten. Sofern die Rechtsgrundlage nicht ausdrücklich genannt wird, gilt Folgendes:

• Einwilligung

  Hier haben wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten für einen bestimmten Zweck gebeten.

• Vertrag

  Hier verarbeiten wir deine Daten zur Erfüllung einer vertraglichen Vereinbarung, die wir mit dir getroffen haben.

• Berechtigte Interessen

  In diesem Fall berufen wir uns auf unsere Interessen als Grund für die Verarbeitung; im Allgemeinen dient dies dazu, dir die besten Dienstleistungen auf die sicherste und angemessenste Weise zu bieten. Bevor wir uns auf eines dieser berechtigten Interessen berufen, wägen wir diese natürlich gegen deine Interessen ab und stellen sicher, dass sie überzeugend genug sind und keinen ungerechtfertigten Schaden verursachen.

• Rechtliche Verpflichtung

  In diesem Fall sind wir gesetzlich oder anderweitig rechtlich verpflichtet, die Informationen zu verarbeiten, z. B. zur Aufklärung von Straftaten.

• Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

  Die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags über die Nutzung unserer Dienste erforderlich. Ohne die Bereitstellung der für die Vertragserfüllung notwendigen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer, frühere Wohnadressen und Mietzeiträume für Mieterinnen bzw. Mieter; Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer für Vermieterinnen bzw. Vermieter zur Verifizierung) können wir unsere Dienste nicht erbringen und die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung nicht ausstellen. Die Bereitstellung anderer Daten, die nicht zwingend für die Vertragserfüllung erforderlich sind (z.B. bestimmte optionale Angaben), ist freiwillig und hat keine Auswirkungen auf die grundlegende Nutzung unserer Dienste.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir von dir?

Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter (z. B. Vermieterin bzw. Vermieter)

• Im Rahmen unserer Dienste haben Nutzerinnen bzw. Nutzer die Möglichkeit, personenbezogene Daten Dritter - insbesondere Name, E-Mail-Adresse und ggf. Mobilnummer der Vermieterin bzw. des Vermieters - anzugeben, um eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung zu beantragen.

• Diese Daten stammen nicht direkt von der betroffenen Person, sondern werden durch die Mieterin bzw. den Mieter übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Vermieterin bzw. dem Vermieter im Zusammenhang mit der Ausstellung der Bescheinigung. Eine Nutzung zu anderen Zwecken findet nicht statt.

• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht in der rechtssicheren, automatisierten Erstellung und Prüfung von Mietschuldenfreiheitsbescheinigungen.

• Vermieterinnen bzw. Vermieter werden bei Erstkontakt über die Herkunft, den Zweck und ihre Rechte informiert und erhalten eine Möglichkeit, ihre Daten selbstständig löschen zu lassen.

• Die Erstinformation erfolgt per E-Mail an die von der Mieterin bzw. dem Mieter angegebene Adresse. Diese enthält einen Link zu dieser Datenschutzerklärung und Informationen zu den Rechten der betroffenen Person.

• Erstinformation nach Art. 14 DSGVO
  • Unsere Identität und Kontaktdaten als Verantwortlicher (mietnachweis.de, Tobias Mattern, Bänschstraße 37, 10247 Berlin).
  • Die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Mobilnummer, sowie die Bestätigung des Mietverhaltens).
  • Die Zwecke der Verarbeitung (Kontaktaufnahme zur Ausstellung der Mietschuldenfreiheitsbescheinigung).
  • Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung (unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur rechtssicheren und automatisierten Erstellung von Bescheinigungen).
  • Die Empfänger der Daten (der anfragende Mieter bzw. die Mieterin).
  • Die geplante Speicherdauer oder die Kriterien für deren Festlegung.
  • Das Bestehen der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
  • Die Quelle, aus der die personenbezogenen Daten stammen (die Mieterin bzw. der Mieter).

• Die Daten werden ausschließlich für die Dauer der Zweckbindung gespeichert und spätestens 12 Monate nach Ausstellung der Bescheinigung automatisch anonymisiert. Dabei werden alle personenbezogenen Daten gelöscht. Zur Verifizierung der Bescheinigung verbleiben lediglich der Vorname, der erste Buchstabe des Nachnamens (z.B. 'M.') sowie die Postleitzahl des Mieters in der Datenbank. Diese Minimaldaten ermöglichen weiterhin die Prüfung der Bescheinigung auf unserer Website, lassen aber keine Identifizierung der betroffenen Person zu.

• Betroffene Personen (z. B. Vermieterinnen bzw. Vermieter), deren Daten von Dritten eingegeben wurden, können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Bitte wende dich dazu formlos per E-Mail an: datenschutz@mietnachweis.de.

• Mit der Übermittlung der Daten bestätigen Nutzerinnen bzw. Nutzer, dass sie zur Weitergabe der Informationen berechtigt sind und die betroffene Person über die geplante Verarbeitung, deren Zweck sowie die Rechte nach DSGVO informiert haben.

Andere Verwendungen deiner persönlichen Daten

• Wir können deine persönlichen Daten auch für die folgenden Zwecke erfassen, speichern und verwenden:

• Geschäfts- und Beziehungsmanagement
  • Marketingzwecke (wenn wir entweder eine vorherige Zustimmung eingeholt haben und/oder ein berechtigtes Interesse daran haben, dir Mitteilungen zu senden, die wir als relevant und nützlich für dich erachten).
  • Zum Betreiben, Verwalten und Verbessern unserer Website und anderer Aspekte der Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben.
  • Um dich mit Informationen zu versorgen, die du angefordert hast.
  • Um dich über relevante Themen oder Dienste, die dich interessieren könnten, zu informieren und auf dem Laufenden zu halten.
• Sicherheit und rechtliche Verpflichtungen
  • Um unser Unternehmen vor Betrug, Geldwäsche, Vertrauensbruch, Diebstahl von geschütztem Material und anderen finanziellen oder geschäftlichen Straftaten zu schützen.
  • Um unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Rechtsansprüche geltend zu machen und zu verteidigen und um rechtliche Ansprüche durchzusetzen.

• Wenn der Zweck direkt mit einem zugewiesenen Zweck verbunden ist, der dir zuvor mitgeteilt wurde.

• Wir werden deine personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, damit wir die oben beschriebenen Zwecke verfolgen können, und wenn wir eine Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung haben. Wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darin besteht, dass diese Verarbeitung zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, werden wir deine personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir zu dem Schluss gekommen sind, dass unsere Verarbeitung du oder deine Privatsphäre nicht in einer Weise beeinträchtigt, die unser berechtigtes Interesse überwiegt. In Ausnahmefällen können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, deine personenbezogenen Daten offenzulegen oder anderweitig zu verarbeiten.

Änderung des Zwecks

Wir werden deine persönlichen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie wie oben beschrieben erhoben haben, es sei denn, wir sind der Meinung, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir deine persönlichen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir dich darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.

Weitergabe und Übermittlung

• Intern

  Falls erforderlich, übermitteln wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von mietnachweis.de. Der Zugang zu deinen personenbezogenen Daten wird nur autorisierten Personen gewährt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen – zum Beispiel, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder dich bei Rückfragen zu kontaktieren.

• Externe Einrichtungen
  • Im Zusammenhang mit der Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
  • Um Marketingdienste zu nutzen und unsere Dienstleistungen online zu bewerben.
  • Um mit dir zu kommunizieren.
  • Um unsere Website bereitzustellen.
  • An staatliche Behörden und Institutionen, soweit dies erforderlich oder notwendig ist.
• Internationale Überweisungen

  Wir können deine persönlichen Daten an andere Unternehmen weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Um einen angemessenen Schutz deiner persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn diese übertragen werden, haben wir vertragliche Vereinbarungen über solche Übertragungen getroffen. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die von uns übertragenen personenbezogenen Daten zu schützen.

Eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeitung

• Wir bedienen uns externer Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Provider, E-Mail-Versanddienstleister), die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit diesen Dienstleistern wurden sogenannte Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben gewährleisten.

• Die wichtigsten eingesetzten Dienstleister sind:

• Google Ireland Limited / Google LLC

  Für Webanalyse (Google Analytics), YouTube-Einbettung, ggf. Google Ads. Sitz: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

• Meta Platforms Ireland Ltd.

  Für Meta Pixel und Social Media Präsenz. Sitz: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

• Stripe Payments Europe, Ltd.

  Für Zahlungsabwicklung. Sitz: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.

• Postmark (ActiveCampaign, LLC)

  Für E-Mail-Kommunikation (z. B. TAN-Versand, Status-E-Mails). Sitz: 1 N Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA.

• Tally B.V.

  Für Online-Formulare. Sitz: Korte Leidsedwarsstraat 12, Amsterdam, Niederlande.

• SMS-Gateway

  Für den Versand von TAN-Codes zur Verifizierung. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt und die Daten werden nach erfolgreicher Verifizierung gelöscht.

• LetterXpress GmbH

  Für den Postversand von Bescheinigungen. Sitz: Deutschland. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Billbee GmbH

  Für die automatisierte Rechnungserstellung. Sitz: Paulinenstraße 54, 32756 Detmold, Deutschland.

• Hetzner Online GmbH

  Für das Hosting unserer Website, Anwendung und Datenbank (MongoDB). Sitz: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren.

• Sentry (Functional Software, Inc.)

  Für die Fehlererkennung und -behebung (Error-Tracking). Bei Fehlern werden folgende Daten erfasst: anonymisierte IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, Fehlerdetails und Zeitpunkt, sowie die URL, auf der der Fehler auftrat. Sensible Daten wie Passwörter oder Zahlungsinformationen werden automatisch herausgefiltert. Sitz: 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Die Daten werden in der EU verarbeitet (EU Data Residency). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Dienste. Speicherdauer: 90 Tage. Weitere Informationen: https://sentry.io/privacy/

• UptimeRobot (Uptime Robot Service Provider Ltd.)

  Für die Überwachung der Erreichbarkeit unserer Website (Uptime Monitoring). Dabei werden keine personenbezogenen Nutzerdaten erfasst. Der Dienst prüft lediglich die öffentliche Verfügbarkeit unserer Webseiten in regelmäßigen Abständen. Sitz: Türkiye. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer Dienste. Weitere Informationen: https://uptimerobot.com/privacy/

• Datenempfang von mietschuldenfreiheitsbescheinigung.de

  Im Rahmen unserer Cross-Domain-Analyse empfangen wir anonymisierte Nutzungsdaten von unserer Partnerseite mietschuldenfreiheitsbescheinigung.de. Diese Daten werden nur übermittelt, wenn Nutzer dort ihre Einwilligung zur Analyse erteilt haben. Erfasst werden: aufgerufene Seiten, anonymisierte Sitzungs-IDs, UTM-Parameter, Gerätetyp sowie Engagement-Daten (Scroll-Tiefe, Verweildauer). Die Verarbeitung erfolgt zur Optimierung unserer Inhalte auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt, die einen Rückschluss auf einzelne Nutzer ermöglichen.

• Sofern ein Drittlandbezug besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Hinweis zu Datenübermittlungen in Drittländer

Sofern ein Drittlandbezug besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir setzen ausgewählte Dienstleister mit Sitz in Drittländern außerhalb der EU/des EWR ein, insbesondere in den USA (z. B. Stripe, Google, Postmark). Wir weisen jedoch darauf hin, dass in Ländern wie den USA aufgrund lokaler Gesetze (z. B. Cloud Act) ein Risiko bestehen kann, dass Behörden auf deine Daten zugreifen, ohne dass hierüber umfassend informiert wird oder geeignete Rechtsmittel zur Verfügung stehen. Wir treffen alle uns möglichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um deine Daten zu schützen, können jedoch diese Risiken nicht vollständig ausschließen. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch unsere Dienstleister verweisen wir auf deren Datenschutzerklärungen (siehe Abschnitt „Eingesetzte Dienstleister"). Solltest du Fragen zu Drittlandübermittlungen haben, kontaktiere uns gerne unter datenschutz@mietnachweis.de.

Marketing

Sofern du uns deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke erteilt hast, sind wir berechtigt, dich zu diesen Zwecken über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren, zu denen du deine Zustimmung erteilt hast. Unser Marketing erfolgt in der Regel per E-Mail, kann aber auch andere, weniger traditionelle oder neue Kanäle umfassen. Diese Formen der Kontaktaufnahme werden von uns oder von unseren beauftragten Dienstleistern verwaltet. Jedes direkt adressierte Marketing, das von uns oder in unserem Namen verschickt wird, enthält eine Möglichkeit, mit der du dich abmelden kannst.

Verlinkte Sites

• Zu deinem Nutzen kann unsere Website Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken verlinkter Websites oder Unternehmen, die nicht in unserem Besitz sind oder von uns kontrolliert werden, und diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für sie. Die Links auf unserer Website können zusätzlich zu den von uns gesammelten Informationen weitere Informationen erfassen.

• Wir befürworten keine dieser verlinkten Websites, ihre Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte auf ihren Websites. Wir empfehlen dir, die Datenschutzrichtlinien jeder verlinkten Website, die du besuchst, zu lesen, um zu verstehen, wie die über dich gesammelten Informationen verwendet und geschützt werden.

Soziale Medien

• Wir sind auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses in sozialen Medien präsent. Wenn du uns über soziale Medien kontaktieren oder sich mit uns verbinden, sind wir und die betreffende Social-Media-Plattform gemeinsam für die Verarbeitung deiner Daten verantwortlich und schließen eine sogenannte Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung ab. Die personenbezogenen Daten, die erhoben werden, wenn du mit uns in Kontakt treten, werden zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet, und die Grundlage hierfür ist sowohl deine Einwilligung als auch unser berechtigtes Interesse.

• Die gemeinsame Verantwortlichkeit betrifft insbesondere unsere Facebook- und Instagram-Seiten, die von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben werden. Wir nutzen diese Seiten, um mit Nutzerinnen und Nutzern zu kommunizieren und Informationen bereitzustellen.

• Für die Verarbeitung sogenannter Seiten-Insights-Daten (Statistiken über Besucherinteraktionen) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich. Die Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO ("Page Insights Controller Addendum") findest du unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

• Meta übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten. Du kannst deine Datenschutzrechte (z. B. Auskunft, Löschung) sowohl bei Meta als auch bei uns geltend machen.

• Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta findest du unter: https://www.facebook.com/about/privacy/

• Rechtsgrundlage für unsere Präsenz in sozialen Medien ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere an Öffentlichkeitsarbeit, Interaktion mit Nutzenden sowie Analyse und Verbesserung unseres Angebots.

Wie lange bewahren wir deine persönlichen Daten auf?

• Wir löschen deine persönlichen Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen, zum Beispiel, wenn:

• Löschungskriterien
  • Es für uns nicht mehr notwendig ist, deine persönlichen Daten aufzubewahren, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben hatten.
  • Wir der Meinung sind, dass deine bei uns gespeicherten persönlichen Daten unrichtig sind.
  • In bestimmten Fällen, in denen du uns mitgeteilt hast, dass du mit der Verarbeitung deiner persönlichen Daten durch uns nicht mehr einverstanden bist.

• Manchmal gibt es jedoch gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, die uns dazu verpflichten, deine personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, und in solchen Fällen werden wir deine personenbezogenen Daten für einen solchen Zeitraum aufbewahren; und es kann sein, dass wir deine personenbezogenen Daten für bestimmte längere Zeiträume im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten aufbewahren müssen, und in solchen Fällen werden wir sie für solche längeren Zeiträume aufbewahren, soweit dies erforderlich ist. Je nach Dokument und gesetzlicher Regelung betragen die dort genannten Fristen für die Speicherung und Dokumentation fünf Jahre (HGB), sechs Jahre (AO) oder zehn Jahre (HGB). Die Daten der Mietschuldenfreiheitsbescheinigung werden spätestens 12 Monate nach Ausstellung der Bescheinigung automatisch anonymisiert. Dabei verbleiben lediglich Vorname, erster Buchstabe des Nachnamens und Postleitzahl des Mieters zur Verifizierung der Bescheinigung.

• Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Dies ist insbesondere der Fall nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und Ablauf eventueller Garantie- oder Gewährleistungsfristen. Für Daten, die im Rahmen der Webseite erfasst werden (z.B. IP-Adressen für die Überwachung der Webseiten-Performance), erfolgt die Löschung, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach wenigen Tagen oder Wochen. Die genaue Speicherdauer hängt vom jeweiligen Datentyp und Verarbeitungszweck ab.

Datensicherheit

Unsere Website verwendet eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die Übertragung vertraulicher Inhalte wie Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die du an uns senden, zu schützen. Personenbezogene Daten werden sowohl bei der Übertragung (mittels SSL/TLS-Verschlüsselung) als auch bei der Speicherung auf unseren Servern verschlüsselt, um einen umfassenden Schutz zu gewährleisten. Darüber hinaus haben wir zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen (\"technische und organisatorische Maßnahmen\") ergriffen, z. B. Verschlüsselung oder Need-to-know-Zugriff, um einen möglichst umfassenden Schutz der über unsere Website verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Deine Rechte und Privilegien

• Rechte zum Schutz der Privatsphäre
  • Das Recht auf Zugang.
  • Das Recht auf Berichtigung.
  • Das Recht auf Löschung.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit.

• Aktualisiere deine Daten und widerrufe deine Zustimmung

• Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen, die wir über dich gespeichert haben, unrichtig sind, oder wenn du deren Berichtigung oder Löschung wünschst oder der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen möchtest, wende dich bitte an uns.

• Diese Rechte gelten auch für Personen, deren Daten durch Dritte übermittelt wurden (z. B. Vermieterinnen bzw. Vermieter im Rahmen der Bescheinigungserstellung durch Mieterinnen bzw. Mieter).

• Selbstständige Datenlöschung
  • Mieter: Du kannst deine Daten jederzeit selbstständig unter mietnachweis.de/daten-loeschen/mieter löschen. Du benötigst dafür deine E-Mail-Adresse und die Bescheinigungs-ID.
  • Vermieter (ohne Portal-Zugang): In der ersten E-Mail, die du von uns erhältst, sowie auf der Vermieterinfo-Seite findest du einen persönlichen Lösch-Link, über den du deine Daten selbstständig löschen kannst.
  • Vermieter (mit Portal-Zugang): Im Vermieter-Portal kannst du unter 'Profil' dein Konto und alle zugehörigen Daten löschen.
  • Nach der Löschung verbleiben ausschließlich anonymisierte Minimaldaten (Vorname, Anfangsbuchstabe des Nachnamens, PLZ) zur Verifizierung der Bescheinigung in der Datenbank.

Antrag auf Zugang

Falls du einen Antrag auf Zugang zu deinen Daten stellen möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir werden auf Anfragen bezüglich des Zugangs und der Korrektur so schnell wie möglich antworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, deine Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten, werden wir dir mitteilen, warum und wann wir in der Lage sein werden, deine Anfrage zu beantworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, dir persönliche Daten zur Verfügung zu stellen oder eine von dir angeforderte Korrektur vorzunehmen, werden wir dir die Gründe dafür mitteilen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

du hast das Recht, bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (www.bfdi.bund.de) ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz. Die Berliner Datenschutzbehörde ist die Landesdatenschutzbehörde für das Land Berlin. Die Kontaktdaten der Berliner Datenschutzbehörde findest du unter www.datenschutz-berlin.de. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, deine Bedenken auszuräumen, bevor du dich an den BfDI oder die Berliner Datenschutzbehörde wendest.

Datenverstöße und Benachrichtigung

Datenbanken oder Aufzeichnungen, die personenbezogene Daten enthalten, können versehentlich oder durch unrechtmäßiges Eindringen beschädigt werden. Sobald wir von einer Datenverletzung Kenntnis erlangen, werden wir alle betroffenen Personen, deren persönliche Daten möglicherweise kompromittiert wurden, benachrichtigen. Der Benachrichtigung wird eine Beschreibung der Maßnahmen beigefügt, die zur Behebung des durch die Datenverletzung entstandenen Schadens ergriffen werden. Die Benachrichtigungen werden so schnell wie möglich nach der Entdeckung des Verstoßes versandt.

Was wir nicht tun

• Wir fragen keine persönlichen Daten von Minderjährigen und Kindern ab, ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten einzuholen.

• Wir verarbeiten keine Daten einer besonderen Kategorie, ohne vorher eine ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

• Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.

• Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO statt. Die Erstellung der Mietschuldenfreiheitsbescheinigung und deren Verifizierung erfolgt durch menschliche Überprüfungsprozesse, die durch technische Mittel unterstützt werden.

Hilfe und Beschwerden

Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie oder zu den Informationen, die wir über dich gespeichert haben, wende dich bitte per E-Mail an datenschutz@mietnachweis.de.

Änderungen

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 18. Januar 2026 aktualisiert. Ursprünglich veröffentlicht am 8. Juni 2025. Alle früheren Versionen sind ungültig, und wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir das Datum des Inkrafttretens ändern.